por Bruno Capelas | jul 29 | Como Faz
Em meio à pressão para incorporar inteligência artificial aos processos de Recursos Humanos, muitas empresas começam com foco na tecnologia. No QuintoAndar, o caminho foi inverso: quando a empresa decidiu adotar IA de maneira transformacional, o time de Pessoas...
por Bruno Capelas | jul 28 | Borogodó
Há 25 anos, dois norte-americanos sonharam em criar na internet uma enciclopédia livre, aberta e colaborativa, capaz de reunir na rede o “conhecimento completo” sobre o mundo – numa releitura da ambição iluminista de Diderot. Nascia ali a Wikipédia, um dos maiores...
por Bruno Capelas | jul 21 | Tim Tim
Com quase quatro décadas de carreira, Rosi Puccetti Balabram teve inúmeras oportunidades de deixar o RH. Nunca quis. “Sempre fui uma RH que olhava para o negócio. Minha grande vocação está em estimular, provocar, ajudar, desenvolver, abrir portas, sempre para...
por Bruno Capelas | jul 16 | Tim Tim
É evidente que a inteligência artificial já entrou na rotina do RH. Mas, para Andrea Milan, o verdadeiro desafio está na forma de usar a tecnologia na prática para solucionar desafios concretos e ampliar a capacidade das pessoas. “A IA veio para ajudar a resolver...
por Bruno Capelas | jul 8 | Como Faz
Em um mercado em que as operações de call center costumam concentrar profissionais em início de carreira, a Naturgy decidiu seguir um caminho diferente. Diante do aumento do absenteísmo e da dificuldade para manter os indicadores de atendimento em uma operação que...