Estratégia de remuneração nem sempre reflete em uma remuneração estratégica
Como o Grupo Pão de Açúcar teve alta no NPS após treinar 30 mil pessoas em atendimento
Manter um padrão de atendimento para os clientes é um desafio para muitas empresas. Mas o que fazer quando esse desafio envolve diferentes marcas espalhadas pelos quatro cantos do País, atendendo públicos de variadas classes sociais, em uma equipe de operações que...
De head a CHRO: a transformação de Roberta Valezio para liderar o RH da Neon
Para quem trabalha no RH, assumir a cadeira de CHRO ou diretor executivo de Pessoas talvez seja o objetivo máximo de uma carreira. Chegar lá, porém, envolve uma série de mudanças na rotina, nos objetivos e na forma como cada pessoa lida com o trabalho. Desde agosto de...
“Se a sociedade não dialoga sobre HIV e AIDS, que dirá as organizações?”, diz Fernando Koja, do Grupo SBF
Durante muito tempo, separar vida pessoal e profissional era a norma. Hoje, profissionais e organizações estão aprendendo a derrubar essa barreira – e, mais do que isso, utilizar as potencialidades de cada lado para gerar impacto e resultados. Para Fernando Koja,...
Preocupação com ESG precisa estar na pauta do RH
Já faz quase um quarto de século desde que Kofi Annan, secretário geral da Organização das Nações Unidas entre 1997 e 2006, conclamou o mercado a escolher se queria ser movido “por cálculos de lucro no curto prazo ou por uma face mais humana”. Ao propor o Pacto Global...