Com aumento dos riscos, departamentos de RH assumem função de educação sobre o tema; tom deve ser de conscientização, não de medo, alertam especialistas
People analytics, maternidade e futuro do RH: um papo com Naamisis Campos, CHRO da RD
Um olho fixo na tecnologia, o outro vidrado pelas pessoas, talvez seja uma forma não só de descrever o contexto do RH em 2024, mas também a atuação de Naamisis Campos como CHRO da RD. Com quase duas décadas de experiência no RH, a executiva já passou por empresas como...
“Não adianta mais desenvolver apenas o conhecimento”, diz Paula Simões, VP de Conhecimento e Aprendizagem da Fundação Dom Cabral
Ela é formada e tem mestrado em Marketing, mas sempre se interessou pelo comportamento humano – e hoje, ajuda empresas de todos os tamanhos a navegar pelo complexo universo da educação corporativa e do desenvolvimento de talentos como vice-presidente de conhecimento e...
Em meio a conflitos globais, contratação de refugiados entra na pauta de grandes empresas
Ao longo dos últimos dez anos, uma triste estatística se espalha pelo mundo: segundo dados da Organização das Nações Unidas (ONU), o número de pessoas deslocadas de suas casas mais que dobrou, chegando a uma população global de 114 milhões de indivíduos em setembro de...
Como o Grupo Pão de Açúcar teve alta no NPS após treinar 30 mil pessoas em atendimento
Manter um padrão de atendimento para os clientes é um desafio para muitas empresas. Mas o que fazer quando esse desafio envolve diferentes marcas espalhadas pelos quatro cantos do País, atendendo públicos de variadas classes sociais, em uma equipe de operações que...